
什么是需求分析?需求分析是通過(guò)用戶(hù)想得到的東西進(jìn)行反向分析,并體現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)之中;而從深一點(diǎn)的層面上看,我們可以通過(guò)搜索引擎的數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)用戶(hù)需求進(jìn)行分析,舉一個(gè)例子:
為什么某某網(wǎng)站的名稱(chēng)或者搜索網(wǎng)站相關(guān)關(guān)鍵詞可以輕而易舉的排名第一?這個(gè)關(guān)鍵詞在百度搜索框中會(huì)顯示出下拉搜索,在底部會(huì)顯示相關(guān)搜索,在搜索結(jié)果中會(huì)顯示出:網(wǎng)站需求分析、網(wǎng)站需求分析書(shū)、網(wǎng)站需求分析文檔等,其實(shí)這些就是用戶(hù)的需求! 如果我們可以將這些信息體現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)上面,并且通過(guò)這些顯示信息進(jìn)行重點(diǎn)排序,加之我們高質(zhì)量的內(nèi)容,外鏈,排名提升還會(huì)困難嗎? 在分析用戶(hù)需求的過(guò)程中,我們就要考慮網(wǎng)站頁(yè)面的布局,頁(yè)面布局就涉及到上面所講到的:需求按重要程度進(jìn)行排序。
融入到用戶(hù)當(dāng)中去,定期、有節(jié)奏地將產(chǎn)品需求梳理的結(jié)果和用戶(hù)溝通,最少進(jìn)行兩次這樣的溝通。一次是產(chǎn)品需求框架梳理完成,這次的溝通可以過(guò)濾掉方向上的偏差和錯(cuò)誤;一次是產(chǎn)品需求細(xì)節(jié)梳理完成,這次的反饋可以在細(xì)節(jié)上過(guò)濾掉偏差和失誤。產(chǎn)品最終是給用戶(hù)用的,某個(gè)功能需不需要,需求強(qiáng)度是低還是弱,并不是產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)了算,而是目標(biāo)用戶(hù)說(shuō)了算。 產(chǎn)品經(jīng)理要擺正自己的心態(tài),記住自己的責(zé)任不是制定需求,而是發(fā)現(xiàn)用戶(hù)需求,然后用自己的專(zhuān)業(yè)能力和知識(shí)將發(fā)現(xiàn)的用戶(hù)需求變成規(guī)范、完善的需求描述文檔。雖然說(shuō)產(chǎn)品需求最終是來(lái)源于用戶(hù)的,但是,合格的產(chǎn)品經(jīng)理們都應(yīng)該知道,用戶(hù)大多數(shù)是不專(zhuān)業(yè)的,他們往往會(huì)傾向于短視,會(huì)給出一個(gè)貌似是需求但卻不是真正需求的表面需求(真繞啊~)。 如果你不是足夠用心和敏銳,會(huì)很容易出現(xiàn)被用戶(hù)帶偏的情況,盡管這并非給你提出這樣需求的用戶(hù)的本意?;谝陨戏治?,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)事實(shí):可以通過(guò)問(wèn)“為什么”(為什么你要這個(gè)功能?為什么你想這么做?)來(lái)獲得用戶(hù)表面需求背后的真實(shí)需求。一旦找到真實(shí)需求,自然就不會(huì)出現(xiàn)被帶偏的情況。