企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)立即根據(jù)企業(yè)自身的條件、目標與需求,設(shè)計出一套低成本的“肯定員工計劃”,他的看法是,員工在完成一項杰出的工作后,最需要的往往是來自上司的感謝,而非只是調(diào)薪,以下是激勵員工士氣的十大法則:
?、儆H自向員工的杰出工作表現(xiàn)表示感謝,一對一地親自致謝或書面致謝;
?、诨ㄐr間傾聽員工的心聲;
?、蹖€人、部門及組織的杰出表現(xiàn)提供明確的回饋;
?、芊e極創(chuàng)造一個開放、信任及有趣的工作環(huán)境,鼓勵新點子和積極的主動性;
?、葑屆恳晃粏T工了解公司的收支情形,公司的新產(chǎn)品和市場競爭策略,以及討論每位員工在公司所有計劃中所扮演的角色;
⑥讓員工參與決策,尤其是那些對其有影響的決定;
⑦肯定、獎勵及升遷等,都應(yīng)以個人工作表現(xiàn)及工作環(huán)境為基礎(chǔ);
⑧加強員工對于工作及工作環(huán)境的歸屬感;
?、崽峁﹩T工學(xué)習新知及成長的機會,告訴員工在公司的目標下,管理者如何幫助其完成個人目標,建立與每位員工的伙伴關(guān)系;
?、鈶c祝成功——無論是公司、部門或個人的優(yōu)秀表現(xiàn),都應(yīng)舉辦士氣激勵大會或相關(guān)活動。
管理者應(yīng)能做到在每天結(jié)束前,花短短幾分鐘寫個便條紙對表現(xiàn)好的員工表示稱贊;透過走動式管理的方式看看員工,及時鼓勵員工;抽空與員工吃個午餐、喝杯咖啡;公開表揚、私下指責等,管理者只要多花一些心力,員工就能受到莫大的鼓舞,使工作成效大幅提升。